| ถาม : หากต้องการรับชมรายการจะต้องทำอย่างไรบ้าง ? |
| ตอบ : ท่านต้องทำการสมัครสมาชิกเป็นอันดับแรก
หลังจากสมัครสมาชิกแล้วจะไม่สามารถรับชมได้เนื่องจากยังไม่ได้ชำระเงินเพื่อทำการเพิ่มวันหมดอายุ
ให้ Loign และคลิกที่เมนูด้านซ้าย "ต่ออายุ" จะเข้าสู่หน้าที่ให้เลือกระยะเวลาที่ต้องการรับชมและเข้าสู่ระบบ Paypal เพื่อทำการชำระเงิน
สามารถดูรายละเอียดได้ที่เมนู "ขั้นตอนสมัครใช้บริการ"
|
| |
| ถาม : หลังจากชำระเงินแล้วทำไมวันหมดอายุไม่เพิ่ม ? |
| ตอบ : หากสมาชิกชำระเงินผ่านระบบ Paypal แล้ววันหมดอายุไม่เพิ่ม
แสดงว่าหลังจากขึ้นหน้ายืนยันการชำระเงินที่ Paypal ท่านไม่ได้คลิกที่ Link
( ตามรูปนี้ ) เพื่อให้ Update ข้อมูลในฐานข้อมูล
กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อให้ทำการ Update วันหมดอายุให้ที่ seesantv@hotmail.com
|
| |
| ถาม : ต้องใช้โปรแกรมใดในการรับชม ? |
| ตอบ : การรับชมรายการจากทาง SeesanTV.com ไม่ต้องลงโปรแกรมใดๆเพิ่มเติม
หากสมาชิกใช้ Windows ทุกเวอร์ชั่นจะมี Windows Media Player ติดตั้งมาอยู่แล้วจะสามารถรับชมได้ทันที หรือหากต้องการติดตั้ง
Windows Media Player สามารถ Download ได้ที่ Windows Media Player
|
| |
| ถาม : หากใช้เครื่อง MAC จะสามารถรับชมได้หรือไม่ ? |
| ตอบ : สำหรับสมาชิกที่ใช้เครื่อง MAC จะสามารถรับชมได้แต่ต้องทำการติดตั้งโปรแกรม Windows Media Plaer
สำหรับเครื่อง Mac โดยสามารถ Download และติดตั้งได้ที่
Windows Media Player for MAC
|
| |
| ถาม : ถ้าพบปัญหาการใช้งานสามารถติดต่อสอบถามทีมงานได้ที่ใด ? |
| ตอบ : หากสมาชิกพบปัญหาในการใช้งาน SeesanTV.com สามารถติดต่อทีมงานได้ที่อีเมล์ seesantv@hotmail.com
จะมีเจ้าหน้าที่คอยตอบปัญหาทุกวัน
|
| |
| ถาม : รายการต่างๆมีการ Update ตอนใหม่ๆบ่อยแค่ไหน ? |
| ตอบ : SeesanTV.com จะมีทีมงานคอยบันทึก ตัดต่อ และ Upload ไปยัง Server เพื่อให้สมาชิกสามารถรับชมได้
ทุกวัน
|
| |
| ถาม : หากไม่พอใจในบริการ หรือไม่สามารถรับชมได้ จะขอคืนค่าบริการได้หรือไม่ ? |
| ตอบ : ถ้าสมาชิกไม่สามารถรับชมรายการต่างๆได้ หรือไม่พอใจในบริการทางเรายินดีคืนเงินให้ภายใน 30 วันเท่าจำนวนที่สมาชิกชำระเข้ามา
|
| |
| ถาม : ถ้าสมัครใช้บริการและชำระค่าบริการแล้วสามารถใช้ Account เดียวพร้อมๆกันได้หรือไม่ ? |
| ตอบ : สำหรับสมาชิกแต่ละ Account จะไม่สามารถ Login ด้วยคอมพิวเตอร์หลายเครื่องด้วย Account เดียวพร้อมๆกัน หาก
Login พร้อมกันระบบจะขึ้นแสดงว่ามีผู้ใช้งานอยู่
|
